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Éditeur du site

Le site upmychain.com est édité par :
Damien CHAPUS — Entrepreneur Individuel (EI)
Enseigne commerciale : UpMyChain
14 avenue des Jonquilles, 06600 Antibes, France
SIREN : 482 409 943 — SIRET du siège : 482 409 943 00024
R.C.S. Antibes 482 409 943, immatriculé le 11/05/2023
Code APE : 6201Z — Programmation informatique
Courriel : contact@upmychain.com

Directeur de la publication : Damien Chapus.

Hébergeur

Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
www.hostinger.fr

Nature de l'activité

UpMyChain est une place de marché de services à domicile. La plateforme met en relation des clients — particuliers et professionnels — avec des prestataires indépendants : conciergerie, ménage, blanchisserie, jardinage, entretien de piscine, plomberie, électricité, serrurerie, dépannage et petits travaux.

UpMyChain agit exclusivement en qualité d'intermédiaire. La plateforme n'est ni l'employeur ni le mandataire des prestataires, et n'exécute aucune prestation. Le contrat de prestation est conclu directement entre le client et le prestataire, qui demeure seul responsable de son exécution, de sa conformité, de ses assurances et de ses obligations fiscales et sociales.

Rémunération de la plateforme

UpMyChain perçoit une commission sur chaque prestation réalisée par son intermédiaire. Cette commission est prélevée sur le montant réglé par le client et donne lieu à l'émission d'une facture au prestataire. Aucun frais n'est facturé au client au titre de la mise en relation. Le détail des frais figure sur la page Frais et commissions.

Classement des offres

Conformément à l'article L111-7 du code de la consommation, les offres présentées sont classées par pertinence géographique, disponibilité déclarée, note moyenne obtenue et ancienneté sur la plateforme. Aucun classement ne peut être acheté et aucune rémunération versée par un prestataire n'influence sa position dans les résultats, sauf mention explicite « Sponsorisé » le cas échéant.

Paiement et séquestre des fonds

Les paiements sont opérés par Stripe Payments Europe, Ltd., prestataire de services de paiement agréé. Les fonds réglés par le client sont conservés jusqu'à la validation de la prestation livrée, puis versés au prestataire déduction faite de la commission. UpMyChain ne détient à aucun moment les fonds pour son propre compte.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site — structure, textes, logo, charte graphique — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété de l'éditeur, à l'exception des contenus publiés par les utilisateurs, qui en conservent la titularité et en garantissent la licéité.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçable à contact@upmychain.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite à contact@upmychain.com restée sans réponse satisfaisante sous deux mois.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Signalement de contenu illicite

Tout contenu manifestement illicite peut être signalé à contact@upmychain.com en précisant l'adresse de la page concernée et le motif du signalement.

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026.