Frais et commissions
Nous appliquons un principe simple : rien à payer tant qu'aucune prestation n'est réalisée, et aucun frais caché.
Pour les clients
| Poste | Montant |
|---|---|
| Création de compte | Gratuit |
| Publication d'une demande | Gratuit |
| Réception et comparaison des devis | Gratuit |
| Frais de mise en relation | Aucun |
Vous ne réglez que le prix de la prestation, celui affiché sur le devis que vous acceptez.
Pour les prestataires
| Poste | Montant |
|---|---|
| Création de compte et publication d'offres | Gratuit |
| Commission sur prestation réalisée | 15 % du montant |
| Frais de versement | Aucun |
La commission est retenue sur le montant versé et donne lieu à une facture émise à votre nom, avec numérotation continue, utilisable dans votre comptabilité.
Un exemple concret
| Prestation facturée au client | 1 000,00 € |
| Commission UpMyChain (15 %) | − 150,00 € |
| Versé au prestataire | 850,00 € |
Quand l'argent circule
- Le client règle au moment de la commande.
- Les fonds sont conservés en séquestre, ni chez le prestataire, ni sur les comptes d'UpMyChain.
- Le prestataire réalise la prestation et la déclare livrée.
- Le client valide. À défaut de réaction, la validation intervient automatiquement au bout de quatorze jours.
- Les fonds sont versés au prestataire, commission déduite.
Remboursement
En cas d'annulation ou de litige tranché en faveur du client, les sommes sont restituées selon les modalités décrites sur la page Annulation et remboursement. La commission n'est pas due lorsqu'aucune prestation n'a été réalisée.
Moyens de paiement
Carte bancaire, via Stripe Payments Europe, Ltd., prestataire de services de paiement agréé. UpMyChain ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026.
En cas de remboursement
| Poste | Montant | À la charge de |
|---|---|---|
| Commission d'intermédiation, acquise, non remboursée | 15 % de la prestation | le prestataire |
| Frais administratifs de traitement du remboursement | 15 € forfaitaires, par dossier | le client |
Les frais administratifs sont retenus sur le montant remboursé et donnent lieu à une facture. Sur une prestation de 1 000 € intégralement remboursée, le client reçoit 835 € : 1 000 € moins la commission de 150 €, acquise, moins 15 € de frais.
Si le montant à rembourser est inférieur à 15 €, les frais sont ramenés à ce montant. Le détail figure dans les conditions générales.