Eliminare il tuo account e i tuoi dati
UpMyChain (app Android e sito upmychain.com)
Servizio edito da Damien Chapus, imprenditore individuale (insegna UpMyChain, SIREN 482 409 943). L’app Android è pubblicata su Google Play dall’account sviluppatore «Horizon Builder» dello stesso editore.
Due modi per chiedere l’eliminazione
Nell’app o sul sito
Accedi, poi apri Il mio account › Impostazioni dell’account › Delete Account. Scegli un motivo, conferma con la password o con un codice ricevuto via e-mail, poi convalida.
Account creato con Google, LinkedIn, Microsoft, Facebook o con un codice, senza password? Scegli «Codice via e-mail»: inviamo un codice a 6 cifre all’indirizzo dell’account, da inserire al posto della password.
Via e-mail
Invia un’e-mail a contact@upmychain.com dall’indirizzo del tuo account, con oggetto «Eliminazione dei miei dati».
Cancelliamo i tuoi dati entro 30 giorni al massimo e te lo confermiamo via e-mail. Funziona anche se non riesci più ad accedere.
Subito : il tuo account viene chiuso. Il tuo profilo e i tuoi annunci spariscono dal sito, i tuoi servizi vengono ritirati dalla vendita e nessuno può più accedervi, nemmeno con Google, LinkedIn, Microsoft o Facebook.
Cancellazione definitiva : la chiusura avvia la cancellazione automatica entro 30 giorni: i tuoi dati vengono cancellati o anonimizzati (il tuo nome diventa «Utente eliminato»), salvo ciò che la legge ci obbliga a conservare (tabella qui sotto). Non devi fare altro; puoi anche scriverci (modo 2).
La chiusura è rifiutata finché una missione è in corso o c’è denaro in gioco (deposito a garanzia, somma da versarti o da regolarizzare): la pagina di eliminazione indica le missioni interessate e cosa fare. Se è in corso una controversia o una contestazione bancaria, la cancellazione attende la sua chiusura.
Cosa viene eliminato, cosa viene conservato
| Dati | Cosa succede | Durata | Perché |
|---|---|---|---|
| Profilo: nome, e-mail, telefono, foto, descrizione, comune | Eliminato Rimosso dal sito alla chiusura dell’account, poi cancellato |
Entro 30 giorni dalla chiusura dell’account (o dalla tua richiesta via e-mail) | Non più necessario dopo la chiusura dell’account |
| Messaggi non oggetto di controversia e registro degli accessi | Eliminato Cancellati |
Entro 30 giorni dalla chiusura dell’account (o dalla tua richiesta via e-mail) | Non più necessari dopo la chiusura dell’account |
| Accesso con Google, LinkedIn, Microsoft o Facebook (identificativo tecnico) | Eliminato Bloccato alla chiusura dell’account, poi cancellato |
Entro 30 giorni dalla chiusura dell’account (o dalla tua richiesta via e-mail) | Non più necessario dopo la chiusura dell’account |
| Posizione durante il tragitto verso un appuntamento | Eliminato Cancellata automaticamente |
All’arrivo o all’annullamento del tragitto, al più tardi 1 ora dopo l’ultima posizione ricevuta | Serve solo al monitoraggio in diretta |
| Foto di arrivo e di fine missione | Eliminato Cancellate automaticamente |
12 mesi dopo la chiusura della missione | Prova della prestazione in caso di reclamo |
| Ora e luogo di arrivo, valutazioni di puntualità | Eliminato Cancellati automaticamente |
12 mesi dopo l’appuntamento | Prova di puntualità in caso di reclamo |
| Fatture e documenti contabili | Conservato Conservate, anche dopo l’eliminazione |
10 anni | Obbligo contabile (Codice di commercio francese, art. L123-22) |
| Tracce di pagamento e di deposito a garanzia (importi, date, riferimenti, rimborsi), riepiloghi accettati prima del pagamento, accordi confermati nella chat | Conservato Conservati, accesso limitato |
5 anni dopo la fine della missione | Prova in caso di reclamo durante il termine di prescrizione (Codice civile francese, art. 2224; Codice di commercio, art. L110-4). Ciò che è un documento contabile segue la regola dei 10 anni. |
| Elementi di una controversia o contestazione in corso (messaggi, foto, arrivi, accordi) | Conservato Congelati: nulla viene cancellato prima della decisione |
Fino alla chiusura della controversia; poi foto in archivio riservato per 5 anni dopo la decisione, il resto secondo le durate qui sopra | Tutela dei diritti di ciascuno |
Non conserviamo mai i dati della tua carta: vengono inseriti direttamente presso il nostro fornitore di pagamento, Stripe.
Puoi anche esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione allo stesso indirizzo, e rivolgerti alla CNIL. Vedi la nostra informativa sulla privacy e le nostre note legali.