Votre hébergement en pilote automatique.

Oui. Le logiciel est gratuit et sans abonnement : calendrier unique, synchronisation Airbnb et Booking, pilotage des réservations, fiche de police, messages aux voyageurs, factures, statistiques. UpMyChain prend seulement 8 % sur les réservations payées en ligne sur votre page, paiement sécurisé et facture compris. Rien sur vos réservations Airbnb, Booking, par téléphone ou au comptoir.

Vous ne payez rien. Il n’y a ni abonnement mensuel ni minimum : un mois sans réservation en ligne coûte 0 €. Votre coût suit votre activité, il ne vous engage pas financièrement.

Non. La création du compte est gratuite et sans carte bancaire ; vous arrêtez quand vous voulez et vous gardez vos données (factures, export comptable).

Non, sauf deux cas précis, affichés sur la page des tarifs : les frais Stripe d’une retenue sur caution en ligne (environ 1,5 % + 0,25 € sur le montant retenu, carte européenne standard), et les 15 € de frais de traitement d’un litige, à la charge du voyageur qui l’ouvre et seulement s’il n’obtient pas entièrement raison.

Non. Le prix affiché est le prix payé, sans frais de réservation. Seule la taxe de séjour s’ajoute, réglée sur place.

Pour la plupart des petits établissements, oui : la synchronisation par calendrier (iCal) bloque les dates sur Airbnb, Booking et votre page. Pour des connexions en temps réel avec les grandes plateformes (prix et disponibilités poussés automatiquement), un channel manager reste plus rapide ; c’est à l’étude chez nous.

Collez chez nous le lien de calendrier d’Airbnb et de Booking, et collez chez eux le lien de votre calendrier UpMyChain. Nous relisons leurs calendriers toutes les 15 minutes ; eux relisent le nôtre à leur propre rythme.

Vous êtes alerté immédiatement, et la double réservation apparaît en rouge dans votre planning et dans « À traiter ».

Oui : dans « Réservations », touchez une case vide du planning. Le prix se calcule avec vos tarifs et saisons ; pour des travaux ou une fermeture, choisissez « Dates bloquées ».

Une seule page les réunit tous : arrivées et départs du jour, ce qui demande une action, planning de toutes les chambres, recherche, export CSV et chiffres du mois.

Sur votre page : ils choisissent leurs dates dans un calendrier, comparent les chambres et paient par carte. Pas de compte à créer : ils remplissent leurs coordonnées et leur adresse de facturation, confirment leur e-mail par un code, puis paient. La chambre leur est réservée 30 minutes pendant le paiement.

Le voyageur paie tout à la réservation. L’argent est bloqué chez UpMyChain jusqu’au jour de son arrivée, puis vous est versé par virement Stripe sur votre compte bancaire.

Vous choisissez votre règle : gratuite jusqu’à 1, 2, 3, 7, 14 ou 30 jours avant l’arrivée, non remboursable, ou au cas par cas. Elle est affichée avant le paiement et appliquée automatiquement.

Le voyageur est remboursé intégralement, et aucune commission n’est prise sur une réservation remboursée.

Vous choisissez son montant et sa forme : chèque, espèces, virement ou empreinte sur votre terminal, prise sur place ; ou empreinte bancaire en ligne. En ligne, le voyageur la dépose 2 jours avant son arrivée, rien n’est débité, et elle se libère seule 2 jours après son départ. En cas de dégât, vous déclarez un montant ; le voyageur accepte ou conteste et UpMyChain arbitre.

Elle est affichée au voyageur avec votre tarif par personne et par nuit et se règle sur place ; UpMyChain ne l’encaisse pas. Le montant à reverser est estimé chaque mois dans votre pilotage.

Oui : la page s’affiche en français, anglais ou italien, l’indicatif du téléphone et le pays sont devinés, et les adresses étrangères sont acceptées sur la facture.

Trois jours avant l’arrivée, le voyageur reçoit un lien pour s’enregistrer en ligne. Pour un voyageur étranger, la fiche individuelle de police est remplie à l’avance et vous la retrouvez en PDF. Les données sont chiffrées et effacées automatiquement 6 mois après le départ.

Français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais et portugais : la langue est choisie d’après celle du site au moment de réserver et l’indicatif de son téléphone.

Par e-mail : la confirmation, le lien d’enregistrement trois jours avant, les instructions d’arrivée la veille, puis un message après le séjour. Chaque message renvoie vers sa page « Votre réservation ». L’envoi par SMS et WhatsApp arrive bientôt.

La veille de l’arrivée seulement, pour une réservation confirmée et payée : vos instructions d’accès ne sont jamais visibles avant.

Ajoutez jusqu’à 12 photos (réduites automatiquement, position GPS effacée), une photo de couverture, vos équipements, et pour chaque chambre sa description, sa surface, ses lits, ses équipements et ses photos. Votre fiche vous indique ce qui manque.

Copiez le bouton « Réserver en direct » sur votre site, imprimez l’affiche à QR code pour l’accueil et les chambres, et partagez le lien sur vos réseaux. Chaque client qui réserve en direct vous coûte 8 % au lieu de la commission d’une plateforme.

Pour un hôtel, oui. Pour un gîte, des chambres d’hôtes ou un meublé, la page n’affiche que la commune ; l’adresse exacte et les instructions d’accès ne sont envoyées qu’au voyageur qui a réservé.

Taux d’occupation, nuits vendues, chiffre d’affaires, prix moyen par nuit, part des réservations directes, annulations, taxe de séjour estimée ; et, dans vos statistiques, demandes, devis, paiements, factures et avis, comparés à la période précédente, avec export.

Oui : facture à chaque séjour payé en ligne, numérotation continue, TVA hébergement, format Factur-X, export comptable (FEC) et liaison avec Pennylane.

Les cartes bancaires restent chez Stripe, jamais chez UpMyChain. Les fiches de police sont chiffrées et effacées 6 mois après le départ. Vos données s’exportent à tout moment.

Oui, sur Android ; tout fonctionne aussi dans le navigateur du téléphone.

C’est en préparation : à chaque départ, un ménage pourra être demandé automatiquement à un professionnel d’UpMyChain, payé au passage, sans forfait obligatoire.

Non : recréez vos chambres et reliez vos calendriers Airbnb et Booking ; vos réservations à venir arrivent seules. Comptez une dizaine de minutes.